在搜索计算机专业时，志愿填报页面充斥着“计算机人生”相关内容；规划假期旅行，浏览过草原信息后，推荐内容迅速被“风吹草低见牛羊”等与此相关的帖子占据。算法如同无形的推手，在精准捕捉用户需求的同时，也构建了一个信息筛选的网络。

一项由中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)进行的调查显示，1343名青年受访者中，92.8%表示对被大数据算法“支配”感到困扰，而89.4%的受访者认为算法应当以人为本。

92.8%的青年受访者感受到算法的“支配”

一位一年级孩子的母亲王清，在计划暑期亲子游时，于社交平台搜索了“暑期亲子游目的地推荐”，并关注了草原相关的帖子。随后，她的推荐页面被草原内容“淹没”，即便人未出发，也已感到审美疲劳。

即将升入大学的高考生林智轩也面临同样的“信息围猎”。他在短视频平台搜索了“人工智能专业大学排名”等关键词后，平台上的相关内容便占据了他的主页。“虽然平台了解我的需求很好，但无法看到其他领域的信息也带来了不便。”

来自甘肃兰州的00后沈韵，认为算法的支配无处不在。“我们曾讨论过，在同一平台，男女生看到的内容差异很大。”沈韵感叹，每个人接触到的信息，可能只是算法希望我们看到的。

调查显示，92.8%的受访青年对被大数据算法“支配”感到烦恼。其中，96.1%的男性受访者有此感受，女性受访者比例为90.6%。95后群体（95.0%）的烦恼最为突出，在校学生（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析，用户易受算法支配的原因有三：一是思维惰性，用户为省事依赖算法过滤信息，选择被动接受；二是追求即时满足，算法迎合短期欲望，如短视频的无限滑动机制，使用户沉溺于即时快感；三是算法的心理操控，利用恐惧、攀比等心理弱点设计推送策略，无形中影响用户行为。

算法介入，哪些情况最令人反感？

河北的郭瑞琪无奈地表示，购物时，一旦搜索或浏览了某类商品，平台就会反复推送同类产品。“在已做出购买决定后，再推送相似商品已无用。我更希望看到多样化的商品风格。”

电子科技大学的卢琦认为，在网络成为主要信息获取渠道的今天，为迎合用户喜好推送内容，会固化不同群体的观念，甚至加剧社会冲突。“我们无法看到对方所看到的内容，也就难以理解对方的想法。”

调查发现，在使用互联网产品和服务时，受访青年对算法介入最反感的是频繁推荐相似信息，形成信息茧房，比例高达62.1%。

王清自认为网购经验丰富，但一次与朋友聊天时发现，搜索同一件商品，她的价格却比朋友贵，意识到自己被“杀熟”了。

沈韵感到无奈的是，即使开启了屏蔽熟人模式，浏览内容仍可能被推荐给通讯录好友，甚至无意中的话语也会被某些应用“监听”。她近期在减肥，搜索了“自律”“瘦身减脂”等词条，有次随口说了句“好想吃雪糕”，打开平台首页便看到了关于“雪糕热量”的帖子。“我当时非常震惊，细思极恐。”她感慨，算法能收集并拼接用户无意中散落的“碎片”，最终拼凑出比用户自己更了解他们的形象。

调查显示，61.1%的受访青年表示遭遇平台“杀熟”，老用户价格更高；57.6%的受访青年指出平台会自动调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到被数据追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民提醒，算法除了固化用户习惯，形成信息茧房，还存在操控用户行为的风险，如诱导点击、诱导消费，以及泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终不偏离以用户为中心

卢琦表示，刷社交平台的初衷是拓宽认知，而非重复浏览已知信息。为此，她选择关闭了个性化推荐，希望平台能推送一些认知之外的优质信息。

郭瑞琪认为，算法的最终目的应是服务用户。“如果用户感到被平台算法束缚，就会抵制，直至拒绝使用。只有让用户获得满意服务和优质商品，并觉得平台可信赖，平台的发展才是可持续的。”

沈韵也认同算法应服务于人的观点，但她担心普通人容易被算法“奴役”。“如今人们碎片化信息成瘾严重，对接收信息多持听之任之的态度。若缺乏主动规避信息茧房的意识，很容易被淹没。”

调查显示，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。其中，男性受访者（91.6%）的认同感强于女性（87.8%），95后群体（91.0%）的比例最高。

“得用户者得天下。”齐爱民强调，算法最初的开发和应用核心目标是提升用户体验、满足用户需求。尽管现实存在诸多问题，但算法的核心价值与发展方向应始终不变，这是用户与企业双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。

受访青年中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。

(李斯宇对此文亦有贡献，林智轩、沈韵为化名)